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雅思考试额外成绩单寄送问题

　　雅思考试成绩单是考生英语能力的权威证明。为确保成绩单真实可信，大部分成绩接收机构只认可由英国文化教育协会寄出的成绩单正本，因此，考生使用雅思成绩时经常会申请额外成绩单寄送服务。

　　1) 额外成绩单寄送范围

　　2) 额外成绩单申请方式

　　成绩公布后，考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页申请寄送额外成绩单并支付相关费用。

　　额外成绩单寄送申请一旦确认付费则无法更改或取消, 请您在付费前确认申请内容准确无误。

　　3) 额外成绩单寄送及结果查询

　　考生可以登录报名网站个人主页查询额外成绩单寄送状态，额外成绩单寄出时，系统同时会以电子邮件方式通知考生。

　　如果考生的额外成绩单国内寄送申请未能通过审批， 考生支付的服务费用和快递费用将在服务结束后3个工作日内退回考生的NEEA帐户。考生可以登录报名网站个人主页查看退款记录。余额可以用于再次报考或者申请其他考后服务，考生也可以申请将余额退回自己的银行账户。

　　考生如果需要将NEEA帐户余额退回至自己的银行账户，请登录个人主页，选择“申请退款”项目，根据网站提示在线提交退款申请信息后，下载退款申请表，手工填写并发送至教育部考试中心雅思考试全国服务热线(电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 – 17: 00;周六(笔试日)：07:30-13:00)。在您的申请材料确认无误后的四至六周内，退款将退还至您的银行帐户或通过银行转账至您所指定的账户。如果您有任何问题或没有收到退款，请及时联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线。

　　退款注意事项如下：

　　一年以内网上支付的考生，您可以选择将退款退至原支付卡，不收取银行手续费。

　　如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行转账方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户，退款产生的手续费由考生承担，从考生应得的费用中扣除，具体费率如下：开户行属中行北京市分行营业网点的1元/笔，其他银行3元/笔。

　　4) 免手续费额外成绩单

　　雅思成绩2年有效期内申请的前5份额外成绩单寄送将免除手续费。

　　请注意免费额外成绩单无法折现、抵扣、或转到其他考试日期使用。

　　无效申请所占用的免费额度系统将自动返还给考生。

　　5) 额外成绩单寄送手续费及加急服务附加费

　　从第6份额外成绩单起，手续费为人民币60元/份，服务承诺时间为考生提交申请及支付费用次日后5个工作日内将额外成绩单寄出。

　　考生可以另行支付人民币40元/份的加急服务附加费，即可享受加急服务，服务承诺时间为考生提交申请及支付费用次日后3个工作日内将额外成绩单寄出。

　　免手续费额外成绩单也可以申请付费加急服务。

　　请注意加急服务是指成绩单寄出之前处理时间的缩短，不是额外成绩单寄送时间的缩短。英国文化教育协会工作日为每周一至周五，不包括公共假日。考生可以登录报名网站个人主页查看额外成绩单寄送具体时限。

　　6) 寄送方式及快递费用

　　电子成绩发送

　　已经开通电子成绩下载服务的院校或机构只接受以电子形式发送的考生成绩(请参考接受电子成绩下载服务的机构及院校名单 )。电子成绩下载服务简介请参阅雅思全球网站 。请在收到发送确认邮件后尽快通知接收院校或机构在 https://ielts.ucles.org.uk/ielts-trf/index.jsp 网站下载您的电子成绩

　　国际航空平信

　　考生选择通过国际航空平信寄送，邮资将由英国文化教育协会支付。请注意航空平信递送情况无法进行查询或追踪，递送速度也无法保证。

　　DHL或EMS快递

　　选择DHL或EMS快递寄送的考生，需要自行承担快递运费(见下表)。您可以在报名网站个人主页上查询单号后通过DHL或EMS官网/服务热线随时查询递送情况。 DHL快递适用于国际及港澳台地区目的地, EMS快递适用于中国大陆地区目的地。

　　7) 常用国家/城市快递运费表

　　上述公布快递费用适用于寄送500克以内的文件，费用中元以下四舍五入，2014年7月10日起执行。

　　DHL运费包含燃油附加费，此优惠价格仅用于英国文化教育协会为雅思考生寄送额外成绩单。

　　EMS运费含单封费。

　　DHL国际及港澳快递免费查询热线：8008108000或网站www.cn.dhl.com，转运时间请参考 http://dct.dhl.com/input.jsp?langId=cn&originCCId=CN。

　　EMS 国内快递免费查询热线：11185或网站www.ems.com.cn，转运时间请参考 http://www.ems.com.cn/serviceguide/shixianchaxun/guo_nei_shi_xian_cha_xun.html。

　　8)付款方式

　　考生可直接使用NEEA帐户余额支付额外成绩单费用。余额不足时，需要先进行帐户充值，再确认支付。

　　保存在个人主页里面的未付费额外成绩单寄送申请会占用考生的5份免费额外成绩单寄送额度，如果申请提交后24小时内未付费，系统将自动删除该申请。请您尽快完成付费。